Service & Commercieel Medewerker Duitsland

Showroom Amersfoort Advies 1
 

Service & Commercieel Medewerker Duitsland

(28-40 uur) Emmen

Ben jij servicegericht, commercieel, spreek je vloeiend Duits én heb je een passie voor klantcontact? Dan zoeken wij jou! Als Service & Commercieel Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Duitse B2C-klanten van Bronx71. Samen met ons enthousiaste team zorg je voor vlekkeloze communicatie, de afwikkeling van service- en klachtenvragen, en commerciële verzoeken. Jouw inzet zie je dagelijks terug in onze positieve klantreviews!

Vacature klantenservice laptop 2
Wat ga jij doen?
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor serviceaanvragen voor onze Duitse B2C-tak via e-mail, telefoon en WhatsApp.
  • Je begeleidt bestellingen en plant leveringen in overleg met klanten, collega’s en vervoerders.
  • Je geeft feedback aan het marketingteam om onze website, producten en dienstverlening continu te verbeteren.
  • Je analyseert de vragen, klachten en retouren en werkt samen met het performance team om het rendement te verbeteren.
  • Afhankelijk van jouw werkuren kun je ook worden ingezet in de Livin24 Outlet in Emmen of zo nu en dan in de Livin24 Experience Store in Amersfoort.

Wat is belangrijk voor deze functie?

  • Je bent empathisch en communicatief vaardig.
  • Je werkt klantgericht en streeft altijd naar tevreden klanten.
  • Je denkt oplossingsgericht, biedt professionele oplossingen en maakt goede commerciële afwegingen.
  • Je beheerst de Duitse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
  • Je bent ook vaardig in de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je woont binnen een straal van 30 km van Emmen.
  • Beheersing van de Franse taal is geen vereiste, maar zou wel van meerwaarde zijn.
  • Een salaris tussen € 2.400 en € 2.700 bruto per maand (op basis van 40 uur).

Wat bieden wij jou?

  • Een werkweek van minimaal 28 uur, met mogelijkheden voor 32, 36 of 40 uur.
  • 25 vakantiedagen + 9 extra vrije dagen (op fulltime basis).
  • 8% vakantiegeld, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • Een informele werkomgeving in ons gezellige kantoor in Emmen.
  • Gezellige vrijdagmiddagborrels, legendarische bedrijfsuitjes en personeelskorting op al onze labels.
Maine Melody Brown 23
Bronx71 hocker neso halbrund terrakotta
Livin24 Ruby fauteuil vooraanzicht 3
Bronx71 esszimmerstuhl stoff jelle off white

Wie zijn wij?

Labelwise B.V. is een allround meubelleverancier actief in zowel de B2C- als de B2B-markt. Met onze merken Livin24 en Bronx71 bedienen we klanten in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk. In Amersfoort hebben wij een prachtige Experience Store en in Emmen de Livin24 Outlet waar wij geretourneerde meubels en showroommodellen een tweede kans geven.

Wij produceren onze producten in eigen fabrieken en ontwerpen ons assortiment met oog voor onderscheidende elementen. Dankzij onze ruime voorraad kunnen wij snel leveren aan zowel zakelijke klanten in de projectmarkt als consumenten.

Bij Labelwise draait alles om innovatie en groei. Van Augmented Reality (AR) op productpagina’s tot 3D-modellen van onze meubels: wij blijven ontwikkelen. Onze kernwaarden zijn plezier, initiatief, eerlijkheid, professionaliteit, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.

Vacature outlet sfeerbeeld

Kom jij ons team versterken?

We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten! Vertel ons waarom jij past bij deze functie en welke kennis en ervaring jij met je meebrengt. Sluit jouw profiel niet 100% aan, maar ben je enthousiast en gemotiveerd? Aarzel niet om te solliciteren! Stuur jouw sollicitatie naar hrm@labelwise.nl.

Tot snel? Solliciteer vandaag nog en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe collega!